검색광고 제외 키워드 설정, 불필요한 클릭 줄이는 법

검색광고의 불필요한 클릭을 줄이려면 실제 유입 검색어에서 우리 가게가 해결해 줄 수 없는 요구부터 찾아야 합니다. 제외할 말을 정할 때는 구매 가능성이 있는 검색까지 막지 않도록 범위를 확인하고, 변경 뒤에는 광고비와 주문·문의 결과를 함께 살펴보세요.

제외 키워드는 무엇이고 언제 필요한가요?

‘키워드’는 광고주가 광고 대상으로 등록한 말이고, ‘검색어’는 이용자가 검색창에 실제로 입력한 말입니다. 둘이 항상 같지는 않으므로 등록한 키워드 목록만 보지 말고 실제 검색어도 확인해야 합니다. 2026년 10월 기준 Google Ads 공식 도움말은 검색어 보고서에서 광고 게재로 이어진 검색어와 관련 실적을 확인할 수 있다고 설명합니다. 검색어 보고서에 대한 정보

‘제외 키워드’는 특정 검색에 광고가 나오지 않도록 설정하는 말입니다. 판매하지 않는 상품이나 제공하지 않는 서비스를 찾는 검색이 섞여 있을 때 검토할 수 있습니다. 다만 제외 범위가 너무 넓으면 관심 있는 고객에게도 광고를 보여 주지 못할 수 있습니다. 2026년 10월 기준 기능과 주의사항은 Google Ads 제외 키워드 안내에서 확인할 수 있습니다.

이 작업은 이미 검색광고를 운영하면서 검색어 자료가 쌓인 가게에 어울립니다. 광고를 시작하기 전이라면 제공하지 않는 상품·서비스를 미리 적어 두되, 예상만으로 긴 제외 목록을 만들기보다 실제 유입을 확인하면서 다듬는 방식으로 시작하세요.

어떤 검색어를 제외해야 하나요?

다음은 완제품 머그컵을 판매하고, 도자기 수업이나 재료 판매는 하지 않는 온라인 소품 가게의 가상 예시입니다. 판단 기준은 단어의 인상보다 ‘이 사람이 원하는 것을 우리 가게에서 구할 수 있는가’입니다.

특히 ‘무료’, ‘가격’, ‘추천’처럼 여러 상황에서 쓰이는 말은 문장 전체를 읽어야 합니다. 예시 가게에서 ‘무료 배송’을 찾는 사람은 완제품 구매 고객일 수 있습니다. ‘도자기’처럼 상품의 핵심 단어를 넓게 제외하는 것도 피해야 할 판단입니다.

판매하는 완제품과 제공하지 않는 수업·재료를 나누면 제외 판단이 쉬워집니다

실제 설정은 어떤 순서로 진행하나요?

아래 순서는 특정 플랫폼의 버튼 위치가 아닌 운영 절차입니다. 사용 중인 광고 상품의 공식 도움말에서 제외 기능과 적용 범위를 확인한 뒤 진행하세요.

1. 판매 범위를 적습니다. 판매하는 상품, 제공하는 서비스, 제공하지 않는 것을 나눕니다. 예시 가게라면 ‘완제품 판매, 수업 없음, 재료 판매 없음’이 판단 기준입니다.
2. 검색어와 결과를 함께 모읍니다. 확인 가능한 보고서에서 실제 검색어, 연결된 광고, 비용, 주문·문의 결과를 정리합니다. ‘전환’은 주문 완료나 상담 신청처럼 광고를 통해 얻으려는 행동을 뜻합니다. 무엇을 전환으로 볼지도 먼저 정하세요.
3. 유지·보류·제외 후보로 분류합니다. 판매 범위와 명백히 어긋난 검색은 제외 후보로, 구매 의도는 있지만 성과 판단이 어려운 검색은 보류로 둡니다. 주문이 없다는 이유만으로 전부 제외하지 마세요.
4. 차단 범위를 확인하고 적용합니다. 단어 전체를 막을지 특정 문구만 막을지 검토합니다. 다른 상품 광고에도 영향을 주는 설정인지 확인하고, 처음에는 판단 근거가 분명한 검색부터 적용하세요.
5. 변경 이유와 재검토 조건을 남깁니다. ‘수업 미운영으로 제외, 수업 개설 시 재검토’처럼 기록합니다. 상품 구성이 바뀌면 기존 제외 목록도 함께 살펴보세요.

플랫폼의 용어가 같아 보여도 차단 방식까지 같다고 가정하면 안 됩니다. 예를 들어 2026년 10월 기준 Google 검색 캠페인의 ‘일치검색 제외’는 추가 단어 없이 같은 순서로 일치하는 검색을 막지만, ‘구문검색 제외’는 해당 문구가 같은 순서로 포함된 검색에도 적용됩니다. 설정 전 제외 키워드 유형별 설명을 확인하세요.

판매 범위를 정하고 실제 유입을 분류한 뒤 적용 범위를 확인합니다

설정 뒤에는 무엇을 점검해야 하나요?

광고비가 줄었다는 사실만으로 개선을 판단하지 마세요. 필요한 유입까지 줄었을 수 있으므로 주문·문의가 함께 어떻게 달라졌는지 확인해야 합니다. 다음 표를 변경 기록에 붙여 점검 항목으로 사용할 수 있습니다.

비교할 때는 기간 길이와 요일 구성을 맞추고, 다른 설정을 동시에 많이 바꾸지 않는 편이 판단에 도움이 됩니다. 클릭은 있는데 구매가 없는 검색이라도 상품과 의도가 맞는다면 배송 조건이나 주문 과정부터 확인할 수 있습니다. 제외 키워드는 상품 설명이나 구매 과정의 문제를 대신 해결하는 수단이 아닙니다.

보고서에 모든 검색어가 나온다고 생각하는 것도 흔한 실수입니다. 2026년 10월 기준 Google은 개인정보 보호 기준에 따라 검색 활동이 충분하지 않은 검색어가 보고서에서 생략될 수 있다고 안내합니다. 따라서 보이는 검색어 목록만으로 전체 광고비의 원인을 모두 설명하려 하지 말고, 광고 전체 결과도 함께 보세요. 검색어 보고서의 데이터 범위

자주 묻는 질문

구매가 없는 검색어는 바로 제외하나요?

판매하지 않는 상품이나 서비스를 찾는 검색인지 먼저 확인하세요. 구매 목적이 맞는다면 자료가 더 필요한지, 배송 안내나 주문 과정에 문제가 있는지 살펴보고 보류할 수 있습니다.

제외 키워드는 많이 넣을수록 좋은가요?

목록 길이보다 차단 이유와 범위가 명확한지가 중요합니다. 넓게 제외하면 구매 가능성이 있는 검색도 막을 수 있으므로 근거가 분명한 후보부터 적용하세요.

설정한 목록은 그대로 두어도 되나요?

새 상품이나 서비스를 시작하면 다시 검토하세요. 수업을 운영하지 않아 제외했던 가게가 수업을 열었다면 과거의 제외 기준도 바뀌어야 합니다.